|
/
E-mail маркетинг. Как правильно писать письма
Рассылка индивидуальных писем правильно. Пригодится всем, кто занимается E-mail маркетингом. Как правильно написать письмо. Как правильно подписать письмо. Ваша подпись для email сообщений.
Так достали СПАМом, что решила опубликовать как правильно писать Индивидуальные письма. Может будет поменьше спама? Рассылка индивидуальных писем по правилам занимает много времени, поэтому многие и предпочитают спам. Типа «подписываем регионами».
Тема письма – это то, что вы проставляете в поле Subject («Тема»).
Именно по этой строчке получатель решает – читать письмо или удалить.
Тема должна быть простой, короткой, не более 3–4 слов, и ясно отображать о чем письмо. Избегайте штампов и рекламных текстов.
Если вам удалось заинтересовать получателя темой, то теперь необходимо, чтобы он прочел текст. Помните, что при открытии письма обычно видны только первые 5–7 строк. Именно эти строчки и должны мотивировать получателя читать далее, а не выбросить письмо в корзину.
7 правил, что нужно делать в письмах
- Желательно обращаться к адресату по имени.
Узнайте как можно больше о том, кому посылаете письмо. Если у него есть сайт или блог, внимательно его изучите. Если нет, попробуйте сделать поиск по Имени, Фамилии, № телефона, адресу.
- Обязательно укажите причину обращения.
Напишите о том, что интересно именно Вашему получателю. Например: “Я видел Ваше сообщение в форуме, вы ищите новую компанию … ”
- Текст письма составляйте в форме предложения, полезного именно этому получателю, а не в форме прямой рекламы.
- Используйте короткие и точные фразы.
Лучше несколько коротких предложений вместо длинных. Минимум воды, вы не журналист, который получает деньги построчно. Если все же текст длинный, разбивайте на абзацы, так удобнее читать.
- Пишите грамотно с точки зрения орфографии и грамматики.
Если Ваши слова важны, чтобы быть написанными, тогда также важно, чтобы эти слова были написаны правильно.
- Если вы посылаете архивированный файл ZIP, RAR, желательно предупредить об этом в теле письма.
Давать название файлов-приложений нужно на английском, или латиницей. Названия на русском языке (кириллица) на некоторых компьютерах не читаются.
Не забывайте о размере прикрепленного файла, еще не все пользователи используют неограниченный канал доступа в Интернет.
- Обязательно подпишите свое письмо и поместите там свою контактную информацию.
7 правил, что не делать.
- Не начинайте письмо с общего обращения. Привет... Добрый день....
- Не нужно писать «Крутая компания, лидер в области интернет-бизнеса, стала еще круче…». Вы не Microsoft и это никого не заинтересует.
- Не надо лишних слов — «обратите внимание», «прошу вас ознакомиться с..» и т.д.
- НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ, КРОМЕ МЕСТ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ПРАВИЛАМИ ГРАММАТИКИ. ЭТО КРИК В ИНТЕРНЕТЕ.
- Не посылайте письма в плохом настроении или состоянии гнева, вы будет потом жалеть об этом сообщении. Лучше отложите отправку письма и просто выпейте чашечку кофе - это поможет расслабиться и успокоиться.
- Не пересылайте по электронной почте пароли, номера своих кредитных карточек и т.д. Это не безопасно.
- Не посылайте пустое письмо с прикрепленным к нему файлом. Получатель может принять письмо за вирус или спам и сотрет его.
Ответы на письма.
• Цитируйте полученное сообщение в ответе. Получатель может просто забыть смысл Вашего письма. Или напишите несколько ключевых фраз исходного письма - это поможет получателю понять, о чем идет речь.
• Внимательно следите кому адресовано Ваше письмо, не отправляете ли вы его своему боссу. При такой ошибке возникают казусные ситуации.
• В строке получателя должен стоять только один адрес, т.е. каждое письмо посылается индивидуально.
• В индивидуальных письмах нужно использовать свой основной адрес. Не используйте в качестве обратного адреса, те, которые вы получили на бесплатных почтовых серверах.
Ваша подпись для email сообщений и тоже 7.
- Подпись должна включать Ваше имя.
- Если у Вас коммерческий сайт, или Вы представляете компанию, то необходимо указать название Вашего веб-сайта или название компании, как ссылку. Чисто психологически - расположенный в конце письма адрес может подтолкнуть получателя ответить Вам.
- Для коммерческих сайтов желательно включить номер телефона/факса, почтовый адрес.
- Не используйте подпись, состоящую более чем из 4-7 строк.
- Не вставляйте в деловые письма девизы. Этот вид подписи возможен на форумах.
- Можно использовать линию, которая отделяет подпись от самого сообщения. Не используйте длинную линию или символы, такие, например, как $$$$ или <><><>, а также рисунок, созданный из ASCII символов.
- Создайте несколько различных вариаций подписи и используйте их в зависимости от ситуации.
Варианты подписи
—
Anna Levinson, CEC
info@annalevinson.com
http://www.annalevinson.com
С уважением
–
Анна Левинсон
http://www.annalevinson.com/
Skype: nura-nura
И в заключение…пишите письма, пишите правильные письма и пусть ваш бизнес процветает 
Комментарии
Анна пишет | 11.07.2008 13:18 | e-mail | сайт
Как оказалось, чем письма проще - тем лучше.
Университет ИллинойсаUniversity of Illinois at Urbana-Champaign выяснил, как влияют рекламные электронные письма на настрой их получателей.
В рамках исследования было изучено: каким образом относятся люди к тому, что в полученных ими е-мэйлах содержится какая-либо информация персонального плана, известная компании-отправителю. Например, компания может указать, что ей известны размеры одежды адресата, его любимые блюда или книжные предпочтения.
Как оказалось, от "многие знания" действительно происходят "многия печали": подобные письма оказывают противоположный эффект. Потребители воспринимают их, как вторжение в свою личную жизнь и нарушение прайвеси. В итоге, многие из них уходят к конкурентам.
Наиболее эффективными были признаны электронные письма, в которых не было ничего личного, кроме имени адресата. Вторым условием успеха является наличие реально интересного и выгодного для потребителя предложения.
09 Июля 2008 http://www.washprofile.org/
Иван пишет | 07.03.2010 09:08 | e-mail
Хорошая статья. Спасибо.
Lina пишет | 24.08.2010 14:41 | e-mail | сайт
Спасибо, полезная информация!
Сейчас разведываю тему маркетинга в сети, думаю буду захаживать к вам в гости за информацией и опытом!
С уважением.
Наталья пишет | 22.11.2010 10:57 | e-mail | сайт
Спасибо Анна.
Ваша информация была кстати.
Наталья
Виктор пишет | 13.08.2011 20:24 | e-mail | сайт
Спасибо Анна. Хорошая полезная информация.
Аарон пишет | 04.09.2011 00:57 | e-mail | сайт
В поле тема может быть стоит вставить, что-то привлекающее внимание. например "жаль, что вас не будет с нами."
Анна пишет | 04.09.2011 09:03 | e-mail | сайт
Такие темы как раз сейчас и используют спамеры, уже купилась пару раз :-))
Пока работает...но не на долго.
Рекомендую просто и точно указывать цель обращения.
Ольга пишет | 02.10.2011 06:19 | e-mail
Спасибо за статьи.
/
|
|
Написать комментарий
Новости в формате RSS
